Vítejte ve Chvalovicích u Znojma

Nabízíme ubytování v těchto dvou studiích:

Studio No. 1 ("Joga")

☯ 2 osoby (rozkládací lůžko) + až 2 osoby (patrová postel)

☯ vlastní kuchyňka (s vařičem, mikrovlnou troubou a lednicí)

☯ minibar

☯ WIFI zdarma

☯ nekuřácké prostředí

☯ parkování Zdarma (před domem)

☯ vlastní koupena (ložní prádlo, toaletní potřeby, ručníky samozřejmostí)

☯ TV –videotéka (Netflix)

☯ malá domácí zvířata jsou povolena za poplatek (125 Kč/5 eur/noc)

Studio No. 2 ("Port")

⚓2 osoby (rozkládací lůžko) + až 4 osoby (patrová postel)

⚓ vlastní kuchyňka (s mikrovlnou troubou, sporákem se sklokeramickou deskou a horkovzdušnou troubou a lednicí)

⚓ minibar

⚓ WIFI zdarma

⚓ nekuřácké prostředí

⚓ parkování Zdarma (před domem)

⚓ vlastní koupena (ložní prádlo, toaletní potřeby, ručníky samozřejmostí)

⚓ TV – videotéka (Netflix)

⚓ malá domácí zvířata jsou povolena za poplatek (125 Kč/5 eur/noc)

U B Y T O V A C Í    Ř Á D
(smlouva o ubytování)

1. Ubytování hostů ve studiích r E L L A x (dále jen apartmány) se uskutečňuje na základě smlouvy o ubytování uzavřené podle ustanovení § 2326 a následujícího zákona č.
89/2012 Sb., občanský zákoník, na jejímž základě ubytovatel poskytuje ubytovanému
přechodné ubytování na ujednanou dobu a ubytovaný (dále také "host") se zavazuje zaplatit ubytovateli za ubytování a za služby s ním spojené ve lhůtě stanovené tímto ubytovacím řádem/smlouvou o ubytování.

2. Smlouva o ubytování je uzavřena vždy písemně. K dodržení požadavku formy postačí alespoň písemné či e-mailové potvrzení objednávky rezervace nebo vyplnění registrace hosta – záznam v knize hostů/ubytovací/domovní knize.

3. Karta hosta obsahuje jméno a příjmení, bydliště, číslo občanského průkazu, popřípadě cestovního pasu nebo jiného dokladu totožnosti obsahující fotografii k zápisu do domovní knihy/knihy hostů, v případě cizince bude host nahlášen na cizineckou policii. K ověření těchto údajů je host povinen předložit doklad totožnosti. Bez předložení průkazu totožnosti, nelze hosta ubytovat.

4. Ubytovaný tímto uděluje souhlas ubytovateli se zpracováním a uchováním svých osobních údajů, v rozsahu poskytnutých údajů, a to za účelem poskytnutí ubytování a evidence hostů ve smyslu zákona č. 565/1990 Sb., o místních poplatcích a zákona č. 326/1999 Sb., o pobytu cizinců na území České republiky. Bližší povinnosti hosta a ubytovatele ohledně vedení evidenční knihy resp. domovní knihy jsou stanoveny shora uvedenými právními předpisy.

5. Ubytováním se rozumí používání prostor určených pro ubytování a společné prostory – ulička do apartmánů, nájezd a prostor pro uložení jízdních kol. Host má právo užívat tyto prostory a veškeré jejich vybavení v souladu s dodržováním zásad dobrého chování.

Host je povinen:
- dodržovat pořádek a čistotu ve všech prostorách určených k ubytování i v jeho okolí
- před ukončením pobytu uvést do původního stavu vybavení kuchyně, umýt nádobí a uložit na místa k tomu určená

- vyklidit lednici a nezanechávat v apartmánu zbylé jídlo

- odpadky odnést do popelnice umístěné v uličce vedle garáže
- chránit vybavení a zařízení proti poškození a odcizení
- zajistit ochranu postelí, sedacích souprav před znečištěním dětmi, které nejsou dosud schopny udržovat osobní hygienu

- vyhnout se používání hlasité reprodukované hudby a neobtěžovat jiné hosty nadměrným hlukem nebo jinak nerespektovat práva ostatních hostů

Povinnosti provozovatele
- odevzdat hostu prostory určené k ubytování ve stavu způsobilém pro řádné užívání a zajistit mu nerušený výkon jeho práv spojených s ubytováním
- dbát na odstranění oznámených závad bez zbytečných průtahů
- dbát na bezvadný technický a hygienický stav v prostorách určených k ubytování

Platný ceník je nahttps://r-e-l-l-a-x-na-greenway-praha-wien.webnode.cz/cena/ .

Cena za ubytování je splatná na začátku pobytu. Platba je možná v hotovosti či okamžitým převodem na účet. Platba fakturou je také možná, a to po předchozí dohodě s provozovatelem.

Další spotřebované služby/zboží uhradí host okamžitě (jízdní kola); nejpozději však při odhlášení pobytu (minibar).
Host užívá pokoje po dobu, kterou si sjednal s provozovatelem nebo jeho zástupcem (tento údaj je zaznamenán v domovní knize).

6. Po ubytování je hostu předán klíč od pokoje. Host je povinen předejít ztrátě, zničení, poškození tohoto klíče, zabezpečit je proti odcizení a vyvarovat se zapůjčení klíčů osobám, které nejsou ubytovány. Při ztrátě klíče je ubytovatel oprávněn vyžadovat náhradu škody, která pokryje výměnu zámku dveří.

7. Při odjezdu se klíče vrací do rukou ubytovatele nebo jiným domluveným způsobem.

8. Počet osob na pokoji odpovídá počtu osob přihlášených k ubytování. Host se zavazuje oznámit jejich přesný počet při přihlášení. Ubytovaný host není oprávněn umožnit přenocování osobám, které nejsou řádně k ubytování přihlášeny a neuhradili poplatek za ubytování. Hosté nesmí bez souhlasu ubytovatele přenechat prostory určené k ubytování jiné osobě. V případě, že ubytovaný host toto ustanovení nedodrží, je povinen uhradit v hotovosti nebo okamžitým převodem na účet smluvní pokutu, a to dvojnásobek poplatku za ubytování za každou osobu a noc.

9. Návštěvy v pokoji může host přijímat pouze s vědomím provozovatele. Každá návštěva musí být zapsána do knihy návštěv.

10. Ubytovatel je oprávněn využít osobní údaje hosta (zejm. adresu, e-mailovou adresu, tel. číslo) pro obchodní a marketingová sdělení o plánovacích akcích, slevách apod. V případě nesouhlasu hosta nebudou tato sdělení zasílána.

11. Ve zvláštních případech (např. z důvodu havárie v pokoji, pozdního příjezdu, apod.) může hotel nabídnout jiné ubytování, než bylo původně sjednáno, avšak nesmí se podstatně lišit od potvrzené objednávky. Jiným ubytováním se rozumí pokoj jiné kategorie, jakožto i adekvátní náhrada ubytování v jiném ubytovacím zařízení.

12. Host je povinen při příjezdu do ubytovaní upozornit ubytovatele na své případné zdravotní problémy (invalidita, poškození zraku, sluchu apod.). Tato informace může pomoci zabezpečit v případě potřeby lékařskou pomoc či snadnou evakuaci hostů v případě požáru či jiných vážných havárií.

13. Užívání zařízení ubytovatele je zakázáno osobám postiženým infekčními nemocemi.

14. V případě, že si host přeje prodloužit svůj pobyt a jeho pokoj je již rezervován pro jiného hosta nebo nebude-li to z provozních důvodů možné, není hotel povinen automaticky prodloužit jeho pobyt. Je-li volný jiný pokoj, může jej hostovi nabídnout.
15. Host je povinen seznámit se s ubytovacím řádem a dodržovat jej, řádně užívat prostory ubytování pouze pro účely, pro které je toto zařízení určeno, udržovat čistotu a pořádek, chránit vybavení a zařízení před poškozením. Odpovídá plně za škodu způsobenou úmyslně nebo nedbalostí. Dojde-li k poškození pokoje/apartmánu nebo jeho znečištění do té míry, že nemůže být po úklidu opět pronajat, hradí host na místě v hotovosti nebo okamžitým bankovním převodem kromě prací potřebných k nápravě poškození nebo znečištění (částka určená na úhradu mimořádného úklidu, oprav či výměnu poškozeného zařízení) i plný poplatek za ty dny, kdy jsou prostory určené k ubytování nebo části domu vyřazeny z provozu.

Za škody způsobené hostem na majetku ubytovatele odpovídá host podle platných právních předpisů České republiky, zejména občanského zákoníku 89/2012 Sb.

Způsobenou škodu nebo potřebu provedení oprav v prostorách určených k ubytování nebo na částech domu je host povinen bezodkladně oznámit.

Prosíme, nevhazovat do WC vlhčené ubrousky a dámské hygienické potřeby, aby nedošlo k ucpání odpadů!

16. V den nástupu se host může v penzionu ubytovat nejdříve ve 15:30 hodin, pokud nebyla tato hodina s provozovatelem nebo jeho zástupcem sjednána jinak. V den odjezdu je host povinen uvolnit pokoj nejpozději do 10.00 hod.

Do této doby musí pokoj/apartmán uvolnit a umožnit personálu kontrolu stavu pokoje/apartmánu a jeho vybavení. Pozdější uvolnění pokoje povoluje zástupce ubytovatele; je třeba o ně požádat nejméně jeden den předem. Za tuto službu je účtován poplatek. V případě, že host ubytovací prostor neuvolní bez předchozí dohody s odpovědným pracovníkem v základní lhůtě, může mu ubytovatel počítat cenu dalšího jednodenního ubytování.

V případě, že host v den odjezdu ve stanovenou dobu pokoj nepředá a není přítomen, vyhrazuje si ubytovatel právo věci hosta vyklidit za přítomnosti dvou zástupců provozovatele a uschovat, aby mohl být pokoj/apartmán k dispozici pro další rezervaci. V takovém případě bude hostovi zaúčtován další den pobytu.

17. V době od 22.00 hod. do 08.00 hod. je v objektu ubytování a jeho okolí noční klid. Žádáme hosta, aby jej dodržoval nerušil ostatní osoby nadměrným hlukem.

18. Host nesmí bez souhlasu ubytovatele provádět změny v prostorách určených k ubytování (stěhovat nábytek, přemisťovat vybavení, apod.). Škody vzniklé manipulací může ubytovatel po hostu vyžadovat. Dále host nesmí odnášet jakékoli vybavení a zařízení z prostor určených k ubytování, používat otevřený oheň, nosit zbraň, střelivo, výbušniny, hořlaviny a chemikálie nebo je jinak přechovávat ve stavu umožňujícím jejich okamžité použití, držet, vyrábět nebo přechovávat omamné nebo psychotropní látky nebo jedy, nejde-li o léčiva, jejichž užívání bylo hostu předepsáno lékařem. Zákaz platí i na používání pyrotechniky v objektu i v jeho okolí. Ubytovaný host je povinen vyvarovat se takového jednání, které by zvyšovalo riziko vzniku požáru. V případě vzniku požáru je host povinen tento požár uhasit použitím instalovaných hasících přístrojů a provést nutná opatření k zabránění jeho šíření a ochraně svého zdraví, neprodleně ohlásit vznik požáru na linku 150 či 112 a pracovníkovi ubytovacího zařízení.
Ve vnitřních prostorách penzionu platí přísný ZÁKAZ KOUŘENÍ pod pokutou 2.500,- Kč. V případě jeho porušení může být pobyt i bez náhrady ukončen ( kouření je povoleno pouze venku, na místě k tomu určeném ).

19. Z bezpečnostních důvodů může host v pokoji používat pouze elektrické spotřebiče, sloužící k jeho osobní hygieně (např. holicí strojek, kartáček na zuby apod.). Rovněž může host využívat nízkopříkonové el. spotřebiče sloužící k osobní potřebě, např. notebooky, dobíječky ke kamerám a fotoaparátům, mobilní telefony apod. Je zakázáno používat rychlovarné konvice, různé ohřívače vody, žehličky apod., vyjma těch, kterými je pokoj vybaven, či které byly hostu zapůjčeny. Je zakázáno provádět jakékoliv zásahy do elektrické sítě.

20. Host má právo využít možnosti připojit svá elektronická zařízení pomocí Wi-Fi k síti ubytovatele na pokojích/v apartmánech i ve společných prostorách ubytování. Host nesmí využívat připojení k nelegální činnosti a nesmí napadat či jinak měnit bezpečnostní opatření sítě ubytovatele. Ubytovatel nepřebírá žádnou odpovědnost v případě vzniklých škod na počítači hosta a doporučuje používat vlastní firewall pro přístup k internetu.

21. Z bezpečnostních důvodů není vhodné ponechávat děti do 12 let bez dozoru dospělých v pokoji či dalších prostorách ubytování. Za případné škody způsobené dětmi a za jejich bezpečnost v ubytování i v jeho okolí nesou plnou odpovědnost jejich rodiče či doprovod.

22. Psi a jiná zvířata mohou být ubytována jen se souhlasem ubytovatele. Není dovoleno, aby zvířata byla v prostorách ubytování ponechána bez dozoru. Zvíře nesmí ležet/odpočívat na lůžku nebo ostatním zařízení pokoje, které slouží k odpočinku hostů, nelze užívat sprchy nebo umyvadla ke koupání nebo mytí zvířat, ke krmení zvířete nesmí používat nádobí nebo inventáře používaného hosty. Pro tyto účely jsou pro menší plemena apartmány vybaveny potřebnými pomůckami. Host nese plnou odpovědnost za chování svého zvířete při pobytu a je povinen nahradit případnou škodu, která byla na majetku či zdraví zvířetem způsobena. Cena za umístění zvířete se účtuje podle platného ceníku. V případě hlučnosti či poškozování si ubytovatel vyhrazuje právo rezervaci i ihned a bez náhrady ukončit. Ukončením rezervace není nijak dotčeno nutnost uhradit již odbydlené noci, či případné škody.

23. Provozovatel učinil všechna opatření a splnil příslušná nařízení, aby zamezil vzniku nebezpečí úrazu nebo jakémukoliv ohrožení zdraví ubytovaných hostů. Vzhledem k maximální snaze provozovatele zabránit vzniku výše uvedené situace, je každý host při nástupu na ubytování provozovatelem náležitě poučen, což stvrzuje přihlášením k ubytování a převzetím klíče od pokoje/apartmánu. Zdraví ani život ubytovaných není provozovatelem pojištěno. Provozovatel nenese při běžném provozu zodpovědnost za zdraví ubytovaných hostů, ani jim svěřených osob, která vznikla zejména v souvislosti s nesprávným nebo neoprávněným používáním vybavení ubytovacího zařízení nebo porušením ustanovení platného ubytovacího řádu. Ubytovaní hosté jsou povinni neponechat jim svěřené osoby bez dozoru.

24. Ubytovatel neprovádí úschovu cenných předmětů. Za klenoty, peníze a jiné cennosti si odpovídá ubytovaný sám.

25. Každý ubytovaný host je povinen zabezpečit svůj majetek tak, aby nedošlo k jeho odcizení nebo poškození, včetně věcí odložených v zaparkovaných vozidlech. Provozovatel ručí za jejich ztrátu a poškození jen za podmínek a do výše stanovené platnými občansko-právními předpisy, ačkoli prohlašuje, že dělá vše proto, aby k žádným škodám na majetku ubytovaného nedošlo a během pobytu do ubytovacích prostor bez přítomnosti hosta ani nevstupuje. Majetek ubytovaných hostů není pojištěn. Provozovatel nezodpovídá za škody na zaparkovaném vozidle, na věci ponechané ve vozidle a na živých zvířatech ubytovaných hostů.

26. Z důvodu bezpečnosti mohou být společné prostory ubytování snímány kamerou. V souladu s rozhodnutím Úřadu pro ochranu osobních údajů jsou záznamy z kamery uchovávány nejdéle po dobu 3 dnů.

27. Při každém odchodu z pokoje je host povinen uzavřít okna, vodovodní kohoutky, vypnout elektrospotřebiče, zhasnout světla a zavřít vstupní dveře. Pokud dveře a okna nebudou řádně uzavřena, je vyloučena jakákoliv odpovědnost kohokoliv dalšího za bezpečnost osobních věcí hosta zanechaných na pokoji.

28. Úklid pokoje, výměna ložního prádla a ručníků se provádí u delších pobytů 1x týdně a/nebo v případě silného znečištění na vyžádání hosta (poplatek dle ceníku). Jinak se úklid provádí vždy po ukončení pobytu. Základní úklidové pomůcky jsou součástí prostor určených k ubytování.

29. Zdarma je možno zaparkovat vozidlo přímo před ubytováním (1 apartman – 1 vozidlo). Tyto parkovací místa jsou volně přístupná a provozovatel neručí za případné škody či odcizení vozidla nebo věcí/cenností ve vozidle.

Prosíme naše hosty, aby neparkovali na vjezdech našich sousedů, ale pouze v prostorách přímo před ubytováním.

30. Jízdní kola mohou hosté po domluvě nechat v prostorách k tomu určených. Na požádání jim k tomuto prostoru bude poskytnut klíč a za poplatek dle ceníku je možné po dohodě i zapůjčení jízdních kol.

31. Host může odstoupit od smlouvy o ubytování před uplynutím dohodnuté doby. Tento úkon je nutné učinit písemně. Je to možné i elektronickou cestou s doručenkou. Provozovatel si vyhrazuje právo účtovat na úhradu škody, která mu vznikne předčasným ukončením pobytu hosta, storno poplatky v plné výši pobytu nebo dle platných storno podmínek.

Provozovatel má právo od Smlouvy o ubytování odstoupit a ukončit pobyt hosta před uplynutím sjednané doby, jestliže host i přes výstrahu hrubě porušuje povinnosti stanovené ubytovacím řádem, případně obdobným způsobem překračuje svá práva nebo v prostorách určených k ubytování hrubě porušuje dobré mravy. Odstoupení od Smlouvy o ubytování nemá vliv na další vzniklé pohledávky – způsobené škody a jejich povinnost je uhradit. V případě odstoupení od Smlouvy o ubytování si provozovatel vyhrazuje právo vyzvat hosta k opuštění prostor určených k ubytování.

Storno podmínky:
a) Při úplném nebo částečném zrušení objednaných služeb bude hostu účtován storno poplatek :
-storno pobytu více jak 5 dnů před datem nástupu - celá záloha se vrací, nebo je sjednaný náhradní termín
-storno pobytu 5 a méně dnů před nástupem - je záloha nevratná v plné výši
V případě zrušení objednaných služeb je provedeno vyúčtování do 10 dnů a vrácení případné zálohy nebo její části po odečtení stornovacích poplatků.
Pokud si host objedná služby v době kratší než 5 dní před počátkem poskytovaných služeb, storno podmínky se nemění.

32. Provozovatel, jako prodávající, v souladu s ust. § 14 zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně
spotřebitele, informuje spotřebitele o možnosti řešit spory, vyplývající ze smluv uzavřených s prodávajícím, prostřednictvím subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz), se sídlem Štěpánská 567/15, Praha 2, PSČ 120 00.

33. Stížnosti a návrhy ubytovaných hostů přijímá a individuálně s nimi řeší provozovatel.

Host má právo na reklamaci, jestliže ubytování nebylo poskytnuto v dohodnutém rozsahu nebo kvalitě. Připomínky nebo reklamace hosta musí být uplatněna ihned, aby mohla být odstraněna. Pokud by nebyla připomínka nebo závada nahlášená hostem odstraněna, je zapotřebí sepsat zápis s dohodu mezi oběma stranami (záznam v ubytovací knize).

Velice náš těší, že jste si vybrali právě naše apartmány.

Kolektiv pracovníků Studií r E L L A x Vám děkuje za dodržování těchto pravidel a přeje Vám příjemně strávený pobyt.

r E L L A x Studia Chvalovice

Provozovatel

Pavel Kolštrom, Chvalovice 244, 669 02 Znojmo

odpovědná osoba: Eliška Kolštrom Kostelníčková

tel.+420 723 202 639, tel.: +420 774 636 508

IČ 10680080

Důležitá telefonní čísla v případech nouze nebo hrozícího nebezpečí:

Tísňové volání

112

První pomoc

155

Hasiči

150

Policie

158

Provozovatel

+420 723 202 639

Tento "Ubytovací řád" nabývá účinnosti dne 21.8.2023.